TERMINE
Unter der Telefonnummer 04298 – 27 98 980 können Sie Ihre Termine mit uns vereinbaren. Unsere Anmeldung ist Mo/Di/Do/Fr von 08:30 Uhr bis 13:00 Uhr und Mo/Do von 16:00 bis 18:00 besetzt. Außerhalb dieser Zeiten dürfen Sie gerne eine Nachricht auf unserem Anrufbeantworter hinterlassen, wir rufen Sie dann sobald möglich zurück. Terminanfragen per E-Mail können derzeit leider nicht entgegen genommen werden.
DIE ERSTE BEHANDLUNG
Zu Ihrer ersten Behandlung bringen Sie bitte mit:
Es ist uns wichtig, in den ersten Behandlungen einen ausführlichen Befund zu erstellen. Dazu gehört eine Anamnese (Befragung) und die genaue physiotherapeutische Untersuchung durch den Therapeuten, um Ihre individuelle Problematik zu erfassen. In der Praxis bleiben die Schuhe im Wartebereich stehen, bringen Sie sich gern Hausschuhe oder warme Rutschersocken mit.
TERMINABSAGEN
Sollten Sie einen Termin nicht wahrnehmen können, sagen Sie uns bitte spätestens 24 Stunden vorher ab. Wir sind eine reine Bestellpraxis. Sobald Sie einen Termin vereinbart haben, erteilen wir allen anderen Patienten, die auch diesen Termin haben wollen, eine Absage. Wenn Sie dann nicht erscheinen, entsteht ein Ausfall für uns. Daher müssen wir Ihnen nicht rechtzeitig abgesagte Termine in Rechnung stellen.
GÜLTIGKEIT DER ÄRZTLICHEN VERORDNUNG (REZEPT)
Bitte achten Sie darauf, dass zwischen dem Ausstellungsdatum der Heilmittelverordnung und der ersten Behandlung bei Versicherten der gesetzlichen Krankenversicherung nicht mehr als 28 Tage liegen dürfen. Die Krankenkassen erklären zu „alte“ Rezepte für ungültig und vergüten diese dementsprechend nicht. Bei anderen Rezepten erfragen Sie die Gültigkeit bitte an der Anmeldung. Kümmern Sie sich dementsprechend bitte rechtzeitig um Termine oder Anschlusstermine bei Folgerezepten. Die gilt besonders bei geplanten Eingriffen mit anschließender Reha: je früher Sie sich melden, desto reibungsloser klappt die Weiterbehandlung.
ZUZAHLUNG/REZEPTGEBÜHR
Im Auftrag Ihrer Krankenkasse müssen wir für jedes Rezept eine Zuzahlung/ Rezeptgebühr einnehmen. Diese Gebühr beträgt für alle gesetzlich Versicherten 10 € pro Rezept plus 10% des gesamten Behandlungspreises den die Kasse zahlt. Diesen Betrag kassieren wir zu Behandlungsbeginn, um ihn dann an Ihre Krankenkasse abzuführen. Sollten Sie von der Zuzahlungspflicht befreit sein, bringen Sie bitte Ihre Befreiungskarte mit.
BEHANDLUNGSDAUER
Die Behandlungsdauer richtet sich nach der Art der Anwendung. Wir bestellen unsere Patienten in der Regel im 30 Minuten Takt. Wir bekommen von Ihrer gesetzlichen Krankenkasse allerdings für die meisten Behandlungen, z. B. für Krankengymnastik und für Manuelle Therapie nur 15-25 Minuten bezahlt.
PHYSIOTHERAPIE OHNE VERORDNUNG
Sie können auch ohne Verordnung zu uns kommen. Bitte geben Sie dies bei der Terminvereinbarung an. Unsere Therapeuten mit sektoralem Heilpraktiker (Physiotherapie) dürfen ohne ärztliche Zuweisung behandeln. Die Behandlung ist eine Privatleistung, wird aber von vielen privaten Krankenkassen erstattet. Diese Kosten werden in der Regel allerdings nicht von den gesetzlichen Krankenkassen erstattet.
